明治安田生命保険は金融機関として初めてビジネスチャットツール「ＬＩＮＥ　ＷＯＲＫＳ（ラインワークス）」を導入した。

スマートフォンアプリ「ＬＩＮＥ（ライン）」を踏襲した使いやすいチャットやメール、アドレス帳などビジネスコミュニケーション機能が搭載されており、ラインワークスを導入したスマホを営業職員１０００人に配布した。

２０１９年には全営業職員に配布する予定。