モスバーガー ロボ接客を試験導入

「モスバーガー」を展開するモスフードサービスは、遠隔操作できるロボットを使った完全非接触での接客の仕組みを試験導入したことが報じられました。

 

消費者は遠隔地にいる操作者と会話できるほか、注文した商品もロボが客席まで届けてくれるそうです。

 

期間限定での取り組みとなりますが、効果を検証し、導入を広げることも視野に入れるとしています。

 

新型コロナウイルス収束後の人手不足に備える狙いもあります。