アニコム損保、LINEでペット保険販売

ペット保険大手のアニコム損害保険は、LINEの対話アプリ上で保険販売を始めたと報道されました。
簡単な操作で加入手続きが済むようにし、若者など新たな顧客層を開拓することが意図とのこと。

対話アプリでは人工知能(AI)が顧客の質問に答える「チャットボット」を活用し、指示にしたがってペットの種類や年齢、健康状態などを入力すれば10~15分程度で加入手続きが完了するそうです。